澳门皇冠现金_澳门皇冠游戏-体育*直播市位于内蒙古自治区兴安盟西北部，是全国纬度最高的城市之一，处在中国与蒙古国边境线，它是人们眼中的童话世界，也是大家心中的东方小瑞士，它是中国最小的城市之一。它不但拥有葱郁的森林，甘甜的清泉，岭上的杜鹃等等美好的景色，还有着始终将群众的需求作为工作“风向标”的澳门皇冠现金_澳门皇冠游戏-体育*直播市各级单位，尤其在关心关爱老年人、残疾人等特殊群体上，多年来不断创新着各项惠民政策。
市政务服务局始终在服务为民举措上不断探索、创新，在不断深化政务服务帮办代办工作的基础上，以伊尔施地区人员相对集中的实际情况为出发点，不断整合资源，建立了市政务服务中心、天池镇、伊尔施街、新城街、林海街便？服务中心及所辖村(社区)便？服务站(简称为: 三街一镇便？服务中心(站))三级联动的“零距离”服务机制。
我市组建了一支“零距离”服务队伍，摸清了三街一镇辖内出行不便人员底数及基本情况，构建了纵向三级联动、横向部门协作、沟通协调顺畅、运转办理高效的“零距离服务网格”。对三街一镇出行不便的群众，实现进家？的零距离服务，打通服务群众“最后一公里” ，“近”距离“短”时间内解决群众难题。
田桂兰老人今年89岁，因病瘫痪在床，子女也60多岁，不会使用智能手机，每个月的高龄认证就是一家人最犯愁的事，4月18日上午9时，田老人的子女联系了社区工作人员，申请“零距离”上门服务，10时伊尔施街努木尔根社区澳门皇冠现金_澳门皇冠游戏-体育*直播：站工作人员便赶到老人家中，通过耐心解释、做示范，顺利帮助老人完成了认证，老人脸上露出了喜悦的笑容，并对工作人员表示感谢。针对田桂兰老人的情况，为确保80周岁以上的老年人都能够及时领取到高龄补贴，努木尔根社区开展了入户走访，对本社区内的高龄老人均进行了上门认证服务。
澳门皇冠现金_澳门皇冠游戏-体育*直播市福利院的老人年纪大腿脚不便利，又无法使用智能手机在规定的时间内自主完成认证，3月13日下午，森旺社区澳门皇冠现金_澳门皇冠游戏-体育*直播：站工作人员主动前往澳门皇冠现金_澳门皇冠游戏-体育*直播市福利院，为该院老人进行低保资格认证服务，帮助老人完成资格认证，确保福利院老人低保保障金及时发放到位，老人们纷纷表示：“感谢这些小同志来帮我们老年人认证啊，自己整不明白干着急，孩子还都不在身边，这个‘零距离’的服务真是进到我们家门、进到我们心坎儿了。
自“零距离”服务工作开展以来，共为72名群众提供了上门服务，解决了包括老年人福利补贴、城乡居民养老保险参保登记、最低生活保障对象生存认证、80以上老年人高领津贴生存认证等高频办理事项。“这个政策推出的好，我们的政府真是时时刻刻都想着我们啊”；“现在办事真是越来越方便了，让我们这些老人的儿女们也不用着急来回跑了，这些小同志全都上家里来给我们办好了”；“我都好多年下不了地了，以前认证都得让人找轮椅推着我去，麻烦着别人我心里可不好受了，现在有这个政策，我在家躺着就能办了，真是太感谢你们了”……
开展“零距离”服务的初心是打通服务群众的“最后一公里”，将服务窗口“前移”至群众“家门口”，通过“点对点”精准化服务，打造服务群众的新格局。得到百姓的认可是推进我们创新服务的动力，我们将始终坚持百姓事无小事，为群众办实事、办好事的初心使命，助推我市成为让群众满意的服务型政府。
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